Procedimiento
- Inicia sesión en tu espacio de Facturación.
- Selecciona «Gestionar en Stripe».
- Elige la suscripción ACLIDE y confirma su cancelación.
- Comprueba en el dashboard que se ha programado el final del periodo.
Fecha de efecto
La cancelación surte efecto al final del periodo mensual o anual ya pagado. Hasta esa fecha, el plan y sus créditos siguen disponibles dentro de los límites del contrato.
Después, la cuenta vuelve al plan gratuito disponible. La cancelación no elimina automáticamente la cuenta ni sus tickets.
En caso de dificultad
Si el portal de Stripe no está disponible, abre un ticket desde el dashboard o escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Indica el plan afectado sin comunicar datos bancarios.
CONTACTO
¿Alguna pregunta sobre esta información?
Escribe a [email protected]. Indica la página afectada y, si es necesario, la dirección de la cuenta ACLIDE.